Die Touristinformation befindet sich als "Touristerei" im Sekretariat der Gemeinde Wiesenburg/Mark im Rathaus gegenüber des Schlosses. Gäste können sich nicht nur über Wiesenburg informieren, sondern auch Souvenirs und regionale Produkte aus der Gemeinde erwerben.
Der Schlossturm kann wieder bestiegen werden, jedoch muss der äußere Umlauf weiterhin gesperrt bleiben. Die Turmausstellung befindet sich im Wandel. Der Aufstieg ist kostenfrei, die Öffnung erfolgt eine halbe Stunde nach Öffnung der Touristerei und die Schließung eine halbe Stunde vor Schließung der Touristerei.